Termini e Condizioni di Vendita

1. Ambito di validità

1.1 Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati attraverso il sito internet www.darioromani.it (di seguito, il “Sito”), effettuata da Dario Romani (di seguito anche “Venditore”) nei confronti di utenti consumatori o professionisti (di seguito il “Cliente”).
Le condizioni sono predisposte nel rispetto del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), ove applicabile, nonché del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

1.2 L’inoltro di un ordine tramite il Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni e autorizza il Venditore a utilizzare strumenti di comunicazione automatizzati (quali e-mail, telefono o SMS) esclusivamente per finalità connesse alla gestione ed esecuzione del contratto. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore dalla normativa vigente.

1.3 Il Cliente qualificabile come consumatore ha facoltà di recedere dal contratto senza obbligo di motivazione e senza applicazione di penali entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

1.4 Il diritto di recesso è escluso per i prodotti che risultino danneggiati, alterati o utilizzati in modo non conforme alla loro natura. Si accettano pertanto resi dovuti ai soli ed unici difetti del prodotto, ancora nuovo, non utilizzato.

1.5 L’esercizio del diritto di recesso deve avvenire esclusivamente mediante richiesta scritta all’indirizzo e-mail: info@romanipelletterie.it.

1.6 I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla conferma dell’accettazione del reso. Le modalità operative e gli eventuali costi di restituzione sono indicati nella sezione “Resi & Rimborsi” del Sito. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

2. Ordini e perfezionamento del contratto

2.1 Le informazioni presenti sul Sito, incluse descrizioni, immagini e prezzi dei prodotti, hanno valore puramente informativo e non costituiscono offerta contrattuale vincolante. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento prima della conferma dell’ordine.

2.2 L’accettazione degli ordini è subordinata alla reale disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità anche parziale, il Venditore potrà annullare l’ordine, provvedendo al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

2.3 L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale valida per 48 ore. Il contratto si considera concluso solo al momento della conferma espressa da parte del Venditore, tramite e-mail o mediante spedizione dei prodotti.

2.4 Le comunicazioni automatiche di ricezione dell’ordine non costituiscono accettazione definitiva dello stesso.

3. Doveri del Cliente

3.1 Il Cliente garantisce che i dati forniti in fase di registrazione o di acquisto sono veritieri, completi e aggiornati.

3.2 Il Cliente dichiara di essere legalmente capace di stipulare contratti vincolanti.

3.3 In caso di creazione di un account, il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e risponde di ogni utilizzo improprio. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per accessi non autorizzati.

3.4 I prodotti acquistati sono destinati esclusivamente all’uso personale e non possono essere ceduti o rivenduti a terzi senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore.

4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1 I prezzi indicati sul Sito sono espressi nella valuta del Paese di riferimento e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente, salvo diversa indicazione. Eventuali dazi doganali o tasse locali restano a carico del Cliente.

4.2 Le spese di spedizione e ogni ulteriore costo accessorio sono chiaramente specificati prima della conferma dell’ordine.

4.3 Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’invio dell’ordine, mediante i sistemi di pagamento disponibili sul Sito (carte di credito, PayPal e altri strumenti elettronici).

4.4 In caso di esito negativo o irregolarità nel pagamento, il Venditore potrà annullare l’ordine.

5. Recesso del Venditore e risoluzione

5.1 Nel rispetto della normativa vigente, il Venditore potrà risolvere il contratto nei seguenti casi:
• impossibilità di evadere l’ordine;
• irregolarità o sospetto utilizzo fraudolento del Sito;
• mancato pagamento.

5.2 In tali ipotesi, il Cliente sarà informato tempestivamente e gli importi già versati saranno rimborsati senza ritardo ingiustificato.

6. Spedizione e consegna

6.1 I termini di consegna indicati sono meramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, salvo disposizioni di legge inderogabili.

6.2 La consegna avverrà all’indirizzo fornito dal Cliente, che è tenuto a verificarne l’esattezza.

6.3 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna.

7. Controllo dei prodotti e reclami

7.1 Al ricevimento della merce, il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza con quanto indicato nei documenti di trasporto.

7.2 Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e comunicate al Venditore entro 14 giorni.

7.3 In presenza di difetti di conformità, il Cliente potrà avvalersi dei rimedi previsti dalla garanzia legale, come disciplinato dalla normativa vigente.

8. Limitazione di responsabilità

8.1 Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall’uso dei prodotti, salvo il caso di dolo o colpa grave.

8.2 In ogni caso, l’eventuale responsabilità del Venditore non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per il prodotto oggetto di contestazione, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

9. Garanzia legale di conformità

9.1 I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, applicabile esclusivamente ai Clienti consumatori.

9.2 Il prodotto è conforme al contratto se:
• corrisponde alla descrizione fornita;
• è idoneo all’uso abituale;
• presenta qualità e prestazioni normalmente attese;
• è idoneo all’uso specifico richiesto dal consumatore, se comunicato al Venditore.

9.3 Il difetto deve essere segnalato entro due mesi dalla scoperta. La garanzia ha durata biennale dalla consegna e non si applica agli acquisti con partita IVA.

9.4 In caso di difetto, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita. Solo se tali rimedi risultano impossibili o sproporzionati, potrà richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

9.5 La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale, interventi non autorizzati o segnalazioni tardive.

9.6 Per attivare la garanzia, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti fornendo prova d’acquisto e descrizione del difetto.

10. Comunicazioni

Ogni comunicazione relativa a ordini, resi, reclami o assistenza dovrà essere inviata esclusivamente all’indirizzo e-mail info@romanipelletterie.it.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente. I dati sono utilizzati per la gestione degli ordini e del rapporto commerciale e, previo consenso, per finalità promozionali.
Il conferimento dei dati necessari è indispensabile per l’esecuzione dell’ordine. Per maggiori informazioni, il Cliente è invitato a consultare l’Informativa Privacy disponibile sul Sito.

12. Disposizioni finali

12.1 Il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio controllo.

12.2 Le presenti Condizioni costituiscono l’unico accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa.

12.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche avranno efficacia dalla pubblicazione sul Sito.

12.4 Eventuali deroghe saranno valide solo se concordate per iscritto.

12.5 L’eventuale nullità di una clausola non comporta l’invalidità dell’intero contratto.

13. Legge applicabile e foro competente

13.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

13.2 Per i Clienti consumatori, la competenza territoriale è quella del foro di residenza o domicilio del Cliente, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

13.3 La lingua contrattuale è l’italiano. Eventuali traduzioni hanno valore puramente informativo.